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2021年廣西省考面試熱點:月嫂評級不能自封自述

  來源: 華圖教育  關鍵詞:公務員面試,廣西省考,月嫂

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【背景事件】

近日,A省市場監督管理局公示《A省地方標準發布公告》。某醫科大學繼續教育學院參與制訂的《家庭服務母嬰護理員(月嫂)服務規范》名列其中。“月嫂標準”由某醫科大學繼續教育學院參與起草。該標準規定了月嫂服務規范的術語和定義、服務保障、月嫂等級、服務要求和服務質量評價,適用于A省行政區域內所有月嫂服務要求。

 

然而在前幾年,月嫂的評級說法極易造成混亂。據媒體報道,月嫂的工資檔位一般有“初級”“中級”“高級”“金牌”和“首席”幾類分法。具體屬于哪一等級,各家家政平臺按照自己的標準來評判。無論是學校的家政專業學者、家政公司管理人員,還是客戶、月嫂們自己,都感到月嫂這個行業“太亂了”。

【試題模擬】

據媒體報道,月嫂的工資檔位一般有“初級”“中級”“高級”“金牌”和“首席”幾類分法。具體屬于哪一等級,各家家政平臺按照自己的標準來評判。對于此類評級的亂象情況,你的看法是什么?

【聚焦觀點】

@北京青年報:沒有規范的市場,只會帶來泥沙俱下。證出多門,難免會魚龍混雜,容易給不法分子以可乘之機,損害消費者利益,擾亂月嫂市場秩序。今年全國兩會召開前夕,全國人大代表、南昌巾幗家政定點務工人員、高級育嬰師蔡細春接受記者采訪時表示:“月嫂行業中最大的問題就是‘不統一’。盡快建立月嫂行業培訓管理制度,規定市場準入資格、技能培訓等內容,加強對月嫂行業的規范,是必須要推動的事。”

@檢查日報:盡管“持證上崗”已成當下家政服務的常態,但他們的證書是如何取得、資質該怎樣保證,卻成為眾多消費者揮之不去的疑問和憂慮。“高級母嬰護理師”“高級育嬰師”“金牌月嫂”等等,“亂證”漸欲迷人眼。尤其是對于那些動輒要價上萬元甚至兩三萬元的所謂“金牌月嫂”,其含金量究竟幾何,人們不得而知。盤點月嫂市場亂象,其主要表現為培訓機構良莠不齊、課程設置五花八門、資質證書標準不一、服務價格無序上漲等。這一切都需要從制度的層面加以規范。

@網絡:目前還沒有一個標準答案。是衛生部門,還是人力資源部門,抑或工商部門,仍沒有定論,這是月嫂“速成班”遍地開花的重要原因。月嫂市場混亂不僅給消費者帶來安全風險,讓以專業自居的月嫂含金量稀釋,而且嚴重影響了這個新興行業的健康發展。

【參考解析】

一、評價意義

首先,月嫂評級的證書若是由專業機構頒發,可讓許多群眾很大的提升對月嫂這類職業的重視程度,提高認可度。能夠引導社會大眾改變對這兩種職業的刻板印象,進而激發出月嫂的職業榮譽感。但自封的等級證書含金量確實不高,也讓許多想要找月嫂的用戶們都在猶豫不決。一般來講,行業存在有效供給不足、行業發展不規范、消費者滿意度不高等問題,值得引起重視。

二、盛產的原因

月嫂是隨著時代發展應運而生的行業之一,由于這個行業的需求量大,卻導致了“月嫂行業”的亂象紛紛:

一是價格越來越高了,“金牌月嫂”一個月的收入能夠達到上萬元,甚至是好幾萬元;

二是人員越來越多,但是真正的“金牌月嫂”卻少之又少,一些“金牌月嫂”不過是中介組織自封的,猶如沒有行業底線的“封神榜”,是不是“金牌月嫂”,是不是“銀牌月嫂”,都是家政服務公司自己說了算;

三是即便一些組織在頒發“職業許可”,但“職業許可”的門檻是十分低的,基本處于“只要愿干”就能“拿到許可”的境地。

三、改進的舉措

遏制月嫂市場亂象,需要從國家層面建章立制,加以管控。鑒于家政公司的服務項目需經過不同部門的審批把關,其服務項目的監管治理也需要有相對應的明確部門。即便需要多部門聯合監管,也需要有明確的牽頭主管,以防權責不清、九龍治水。

同時,對培訓機構準入、培訓課程設置、評級機制完善、發證機關認定,也需要以法規的形式確定下來,要確保“國標”真正落到實處。此外,要科學設置“星級”指導價碼,對月嫂服務定價過高甚至漫天要價的家政公司要進行清理整頓。

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